Política de Trocas e Devoluções

CONDIÇÕES GERAIS DA POLÍTICA DE TROCAS

Não fazemos trocas de modelos, apenas peças com defeito de fabricação e sendo pelo mesmo modelo, cor e tamanho.
Não trocamos após identificado o "uso" ou "lavagem" das peças.
Os produtos podem ser trocados e devolvidos por defeito de fabricação.
Se identificar qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

- Embalagem violada, aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido.

TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO

Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo.
Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, e arcaremos com as custas e despesas de frete.

TROCA DE PRODUTO POR TAMANHOS

No caso de troca do produto por tamanho, e dentro do prazo de 7 dias úteis após seu recebimento, solicitar a troca em nossos canais de comunicação. O produto deve ser devolvido para análise, e após não constatado nenhuma avaria no mesmo iremos lhe enviar um VOUCHER para a troca pelo mesmo produto. O prazo para análise é de até 02 dias corridos.

CUSTAS DE FRETE: O custo de "ENVIO" da mercadoria e depois de "nova compra" para troca é todo de responsabilidade do cliente, não ficando a LOJA MARIA FASHION responsável por arcar com as custas de FRETE pelas trocas, mesmo este tendo sua primeira compra conosco. A LOJA MARIA FASHION trabalha com preços de fábrica, de ATACADO, portanto não pode arcar com as custas de frete para cada troca.

IMPORTANTE: só aceitamos devoluções dentro do prazo estipulado de 7 dias úteis após seu recebimento. Caso contrário, não aceitaremos sua troca e sua compra será reenviada novamente mediante depósito do valor de FRETE.

IMPORTANTE: Não nos responsabilizamos pelo uso e/ou manuseio indevido das peças ou diferente das sugestões de lavagem que informamos no site e nas etiquetas para cada produto.

SOBRE AS IMAGENS DOS PRODUTOS

Os produtos possuem imagens meramente ilustrativas, para que os usuários possam ter ideia de tamanhos e estilo.

As cores dos produtos podem estar sujeitas a variações de luz devido as configurações dos monitores e dos celulares de cada cliente e do tratamento das imagens.

TROCA POR ARREPENDIMENTO OU TAMANHOS

Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de arrependimento ou troca por tamanho em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo apenas informar os motivos e solicitar a troca. O prazo para análise é de até 02 dias corridos.

IMPORTANTE: As despesas de FRETE tanto de ENVIO quanto de POSTAGEM do produto, nesta situação, ficarão por conta do cliente.

Estamos à disposição através dos telefones (11) 9.9396-4690 ou pelo e-mail [email protected]
para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos!

Boas Compras!!